Информация о работе с обращениями граждан и организаций управления Росгвардии по Пензенской области за 6 месяцев 2019 года
За
6 месяцев 2019 года в Управление Росгвардии по Пензенской области поступило 43
обращения (из них: 12 обращений поступило в центр лицензионно-разрешительной
работы, в ФГКУ «УВО ВНГ России по Пензенской области» обращения не поступали),
из которых 30 заявлений и 13 жалоб.
Обращения
заявителей всесторонне прорабатываются и своевременно даются ответы по существу
поставленных вопросов. Ход рассмотрения обращений по существу контролировался
отделом делопроизводства и режима. Все обращения рассмотрены в установленные
сроки, нарушений сроков принятия решений не допущено.
По
результатам рассмотрения 3 обращения по вопросам, не относящимся к компетенции
Управления были перенаправлены в войсковую часть 3421 и ГУ ЛРРиГК (заявление об установлении владельцев
гражданского оружия, прибывших на территорию Российской Федерации).
Для
более эффективной работы с обращениями граждан установлен ящик в круглосуточно
доступном для граждан месте для приема письменных обращений. Также для граждан
обеспечен доступ к информации о деятельности службы, посредством официальной
страницы социальной сети (ВКонтакте). Справочная информация о порядке
рассмотрения обращений и проведении личного приема граждан находится на
информационном стенде, расположенном в доступном для граждан месте (фойе
административного здания Управления Росгвардии по Пензенской области).
Личный прием граждан в Управлении Росгвардии по Пензенской области осуществляется согласно ежемесячным графикам, утверждаемым начальником Управления. За отчетный период на личный прием к руководству Управления Росгвардии по Пензенской области обратился 1 человек. В ходе приема гражданину даны необходимые разъяснения.
23 мая текущего года в приемной Президента Российской Федерации по Пензенской области начальником Управления Росгвардии по Пензенской области проведен личный прием граждан, в ходе которого принято 4 человека по вопросам трудоустройства, лицензионно-разрешительной работы и и объектов ТЭК.
